Hvorfor robot-medarbeidere?
Robotene er kanskje ikke helt som fleste innbiller seg. Det er nemlig ikke snakk om en fysisk robot, men en programvarerobot. Grunnen til at det kalles robotteknologi er at de jobber omtrent som en ansatt gj?r: de logger seg inn i forskjellige systemer via sin egen brukeridentitet og utf?rer diverse oppgaver. Robotene er god p? rutineoppgaver, reduserer tastefeil som mennesker kan gj?re og frigj?r tid til andre oppgaver.
Allerede n? ser vi at vi har f?tt redusert k?er og har f?tt en raskere og mer n?yaktig saksbehandling. Vi bruker mindre tid p? ? registrere i systemene og har f?tt frigitt tid til bedre kvalitet i oppf?lgingen av sakene. Dette kommer b?de oss og brukerne v?re til gode.
Tre roboter i produksjon
Prosess for automatisert opprettelse av prosjektkoder
Denne prosessen ble satt i produksjon tidlig september 2019. Det er beregnet at den vil behandle omtrent 1200 prosjektopprettelser i ?konomisystemet hvert ?r, noe som i dag prim?rt utf?res i Seksjon for regnskap..
Automatisert registrering av norske leverand?rer
Siden juni 2019 har en robotprosess avlastet og redusert behovet for manuell behandling for medarbeidere i Seksjon for innkj?p ved ? registrere norske leverand?rer som oppfyller definerte kriterier. Vi jobber stadig med justeringer og forbedringer, og ny versjon er p? trappene for ? ?ke volumet.
Digital sykmelding
Frav?rsgruppen i Seksjon for l?nn har tatt i bruk robot i arbeidet med ? registrere sykmeldinger. Robot-syk har fra oppstarten v?ren 2019 lest inn n?rmere 3000 sykmeldinger. Med hjelp av roboten har vi fjernet k? og forsinkelser og gitt rask tilgang til sykefrav?ret for ledere i HR portalen. Vi bruker mindre tid p? ? registrere sykmeldinger og mer tid p? oppf?lging av ansatte og refusjoner fra NAV. Vi jobber for tiden med en utvidelse slik at roboten ogs? sender informasjon om n?rmeste leder tilbake til NAV, noe som m? gj?res manuelt i dag.
Konklusjon
V?re nye medarbeidere er en suksess selv om de ikke bidrar s? mye rundt lunsjbordet!