N?r du logger p? RT for f?rste gang ser du menyen i bildet under. Menyen inneholder 5 felter. QueueList viser k?ene du er tildelt. Epost som kommer inn til RT legger seg under "New". For ? se alle nye saker i k?en klikker du p? tallet. ?pner du en sak som en annen saksbehandler allerede har tatt, heter knappen for ? ta saken "steal"
Hvordan ta en sak
1. Klikk p? k?en
2. Klikk p? den saken du ?nsker ? jobbe med.
3. Klikk p? Take
