Hvis tofaktorautentisering ikke virker eller du har problemer som ikke kan l?ses p? andre m?ter, kan du nullstille tofaktorautentisering og sette det opp p? nytt.
Slik nullstiller du tofaktorautentisering:
- G? til passord.uio.no
- Trykk p? Tofaktorautentisering
- Under Nullstill tofaktor for Feide, trykk p? Logg inn via ID-porten
- Autentiser deg gjennom BankID, Buypass ID eller Commfides
- Velg deretter brukerkontoen din for ? nullstille tofaktorautentisering
Merk! Dersom du ikke kan autentisere deg med BankID, Buypass ID eller Commfides, kontakt brukerst?tte (se nedenfor).
Sette opp tofaktorautentisering p? nytt
Etter at du har nullstilt tofaktorautentisering, kan du sette det opp igjen. F?lg denne veiledningen for oppsett av tofaktorautentisering med Microsoft Authenticator.
Ring oss
Vi har ?pent mellom 08:30 og 17:00 p? hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 p? l?rdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din foresp?rsel via e-post til: it-support@uio.no.
G? til e-postBook et videom?te over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videom?te